FAQs

COME POSSO EFFETTUARE UN ORDINE?

Acquista online su Kiribaty 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
Segui questi passaggi per effettuare un ordine:

1.Seleziona la collezione su Kiribaty.com Clicca sulla voce che ti piace;

2. Qui troverai maggiori informazioni sul prodotto. Ora potrai anche posizionare l'articolo nel tuo carrello;

3. Per ordinare fare clic sul pulsante "aggiungi al carrello";

4. Se stai guardando il tuo carrello, vedrai l'articolo nel tipo o nel colore che scegli. Puoi ancora regolare la quantità. Puoi anche scegliere di continuare gli acquisti facendo clic in basso su "Continua Shopping", oppure puoi effettuare l'ordine facendo clic su " Procedi al Checkout";

5. Continua lo shopping: sei tornato al webshop. Ripeti le istruzioni sopra per aggiungere altri articoli al tuo carrello. In alto a destra della pagina vedrai quanti oggetti hai nel tuo carrello;

6. Pagamento: quando hai terminato gli acquisti, fai clic sul pulsante "Procedere al Checkout" nella pagina del carrello degli acquisti;

7. La seguente pagina ti consente di registrare un account, o effettuare il login se ne possiedi già uno. Puoi anche scegliere di effettuare un ordine senza creare un account. Dopo aver effettuato una scelta, puoi continuare verso la pagina di pagamento;

8. Nella pagina Pagamenti è possibile modificare i dettagli di fatturazione e spedizione. Una volta completato, fai clic su "Continua con pagamento";

9. Nella pagina dei pagamenti è possibile scegliere diverse opzioni di pagamento. Scegli la tua opzione preferita e poi fai clic su "Continua per ordinare..";

10. La pagina "Revisione ordine" ti dà una supervisione del tuo ordine. Tutto è compilato correttamente? Fai clic su "Completa l'acquisto". Ora sarai guidato attraverso il sistema di pagamento sicuro di Ingenico. Segui le istruzioni sullo schermo;

11. Se il pagamento è andato a buon fine, il tuo ordine verrà salvato e verrà inviata un'email di conferma.

COME POSSO CANCELLARE L'ORDINE?

Dopo aver pagato per il tuo ordine non è possibile annullare l'ordine se è già stato acquisito il pagamento. Se il pagamento è già stato acquisito puoi procedere con il reso entro 14g dalla consegna (nel rispetto delle condizioni dei resi).

COME POSSO PAGARE?

Il pagamento con Kiribaty viene elaborato in modo rapido e sicuro tramite i Servizi di pagamento tramite Stripe, PayPal, BitPay. Puoi pagare con Visa, MasterCard, PayPal, American Express, Apple Pay, Bitcoin.

QUALI SONO I COSTI DI SPEDIZIONE?

Kiribaty adotta la formula di spedizione gratuita su tutti gli ordini di qualsiasi categoria di prodotto.

TEMPI DI SPEDIZIONE?

Tempi di spedizione 7-35 giorni lavorativi.

Una volta inviato il pacco riceverai un'e-mail con il link Track & Trace, nel quale potrai seguire la spedizione. Se il servizio di spedizione non è in grado di consegnare il pacco al primo tentativo, verrà consegnato (a seconda del corriere o del servizio di spedizione) ai tuoi vicini o riportato al deposito postale. Non possiamo consegnare a una casella postale.

COME POSSO RESTITUIRE O CAMBIARE UN ARTICOLO?

Dopo aver effettuato un ordine, è possibile restituirlo entro 14 giorni per qualsiasi motivo. L'imballaggio degli articoli, tuttavia, deve essere completo, inutilizzato e non danneggiato. Se questo non è il caso, Kiribaty si riserva il diritto di detrarre quanto dovuto fino all'importo totale.

Non possiamo cambiare automaticamente gli articoli. Se desideri cambiare un articolo, devi quindi ordinare il nuovo articolo online sul webstore.

QUALI SONO LE CONDIZIONI PER IL RESO?

• No manomissione della confezione originale.
• L'articolo è nella confezione originale.
• Tutte le etichette e le carte rimangono attaccate all'oggetto.
• L'oggetto è inserito in una scatola o busta.

Si prega di comunicare al servizio clienti l'intenzione di restituire l'articolo a info@kiribaty.com e di fornirci il numero di tracciamento della spedizione.

Si prega di conservare una prova di spedizione fino a quando non abbiamo confermato il rimborso è stato elaborato.

La merce è sotto la tua responsabilità fino a quando non raggiunge il nostro magazzino, quindi assicurati che siano imballati correttamente e non possano essere danneggiati lungo il percorso, ti consigliamo anche di utilizzare un servizio postale che ti assicuri per il valore degli articoli da restituire e ottenere la prova di pubblicazione.

Si prega di notare che tutti i costi di spedizione di ritorno sono a carico del cliente.

COME POSSO CREARE UN ACCOUNT?

Se non sei ancora registrato come cliente, puoi creare un account facendo clic sull'omino nell'angolo in alto a destra del sito web. Segui le istruzioni per creare un nuovo account. È quindi possibile accedere per ordinare gli articoli attraverso il webshop.

COME POSSO MODIFICARE LE MIE INFORMAZIONI PERSONALI?

Fai clic sull'omino nell'angolo in alto a destra del sito Web per accedere al tuo account. Qui puoi apportare modifiche alle informazioni personali fornite. Se sei già registrato, il tuo nome sarà visibile. Fai clic sul tuo nome per andare direttamente alla pagina del tuo account. Qualsiasi informazione personale fornita a Kiribaty viene utilizzata esclusivamente per fornire un servizio ottimale. Le tue informazioni personali non vengono mai utilizzate per nessun altro scopo o cedute a terzi.

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